ΕΛΜΑ και προβλήματα

[DIOMAZDA Διονύσης]

Φίλοι μου δεν αντέχω, άλλο οφείλω να το μοιραστώ μαζί σας.Αρχές Νοεμβρίου σας είχα αναφέρει για κάποια πρόβλημα στην οθόνη πληροφοριών του mazda3 2010.Στις 13 του ίδιου μήνα του 2011 πήγα στην αντ/πεια για ενεργοποίηση της εγγύησης(φωτό,συμπλήρωσα κάποια χαρτιά κτλ) και περίμενα.Μετά από 2 εβδομάδες με ειδοποιούν πάλι από την αντ/πεια να περάσω να βάλω μια υπογραφεί ακόμα ,διότι τα χαρτιά ήταν ελειπεί και δεν μπορούσαν να τα διώξουν.Στην ερώτηση μου πότε θα έρθουν τα ανταλ/κα ,μου είπαν σε 20 μέρες με 1 μήνα.κάπου δηλαδη αρχές Ιανουαρίου του 2012.Ο μήνας είχε πάει 24/1/12 και τους τηλεφωνώ ,τότε μου λένε πως έχει αλλάξει η πλατφόρμα εγγυήσεων και ότι έπρεπε να ξαναπεράσω να κάνουμε κάτι συμπληρωματικά χαρτιά γιατί δεν τα έχουν διώξει ακόμα(γκρινιάζω).Τους ρωτώ πότε επιτέλους θα έρθουν ....σε 20 μερες θα είναι εδώ!Πιάνουμε ΑΠΡΙΛΙΟ ΤΟΥ 2012 και πρίν 2 εβδομάδες τηλεφωνώ πάλι και εκεί μου αποκαλύπτουν πως το πρόβλημα δεν είναι δικό τους αλλα των κεντρικών στην ΕΛΜΑ,όπου λόγω οικονομικού θέματος με το εργοστάσιο( δεν αποδεσμεύουν ανταλ/κα.ΕΛΕΟΣ!!!!!

[Yiorgos (mx-3) Γιώργος]

Πολύ ωραία τακτική! Μπράβο στους υπεύθυνους για τον σεβασμό στον πελάτη...

[basilis1966 Billcx7]

Φίλοι μου δεν αντέχω, άλλο οφείλω να το μοιραστώ μαζί σας.Αρχές Νοεμβρίου σας είχα αναφέρει για κάποια πρόβλημα στην οθόνη πληροφοριών του mazda3 2010.Στις 13 του ίδιου μήνα του 2011 πήγα στην αντ/πεια για ενεργοποίηση της εγγύησης(φωτό,συμπλήρωσα κάποια χαρτιά κτλ) και περίμενα.Μετά από 2 εβδομάδες με ειδοποιούν πάλι από την αντ/πεια να περάσω να βάλω μια υπογραφεί ακόμα ,διότι τα χαρτιά ήταν ελειπεί και δεν μπορούσαν να τα διώξουν.Στην ερώτηση μου πότε θα έρθουν τα ανταλ/κα ,μου είπαν σε 20 μέρες με 1 μήνα.κάπου δηλαδη αρχές Ιανουαρίου του 2012.Ο μήνας είχε πάει 24/1/12 και τους τηλεφωνώ ,τότε μου λένε πως έχει αλλάξει η πλατφόρμα εγγυήσεων και ότι έπρεπε να ξαναπεράσω να κάνουμε κάτι συμπληρωματικά χαρτιά γιατί δεν τα έχουν διώξει ακόμα(γκρινιάζω).Τους ρωτώ πότε επιτέλους θα έρθουν ....σε 20 μερες θα είναι εδώ!Πιάνουμε ΑΠΡΙΛΙΟ ΤΟΥ 2012 και πρίν 2 εβδομάδες τηλεφωνώ πάλι και εκεί μου αποκαλύπτουν πως το πρόβλημα δεν είναι δικό τους αλλα των κεντρικών στην ΕΛΜΑ,όπου λόγω οικονομικού θέματος με το εργοστάσιο( δεν αποδεσμεύουν ανταλ/κα.ΕΛΕΟΣ!!!!!

Aσε φίλε μου Σάκη τί να πείς!!!!!!
Εγώ έχω παραγγείλει ένα στικάκι χρώμα μαύρο
για τις μικρογρατζουνιές στο CX 7άρι μου
εδώ και δύο μήνες περίπου
και ακόμα έρχεται (ο δρόμος είναι πολύ μακρύς )
Τώρα θα μου πείτε και τί έγινε για λίγο χρώμα
εδώ δεν έχει βασικά και άκρως απαραίτητα ανταλλακτικά η ΕΛΜΑ
το στικάκι σε μάρανε

[whitehawk Χρήστος]

Λοιπόν επειδή μιλάμε για σοβαρή εταιρεία την ΕΛΜΑ θεωρό πως μπορώ να πω το εξής σπάσανε σε γνωστής μου το αμάξι Ford Focus 1.4 κυβικά και μοντέλο 2002 από την ζάντα που φορούσε αυτό που καλύπτει τα μπουλόνια με αποτέλεσμα εδώ και αρκετούς μήνες να παίρνω τηλέφωνο και να μου λένε την ίδια γελία δικαιολογία όπου μετά από συχνά τηλεφωνήματα και επειδή το θέμα δεν πήγαινε άλλο πέρασα από εκεί και άρχισαν της ψεύτικες δικαιολογίες όπου σε συζήτηση που άκουσα είπαν αυτό και το μόνο που του είπα είναι να το κλείσουν το μαγαζάκι γιατί πάει για φούντο......Εσύ κάνε ένα κόπο και πέρνα από εκεί και ξεχεσέ τους λέγοντας τους ότι είναι υποχρεωμένη να σου το αλλάξουν και μάλιστα σύντομα και όχι όποτε τους την σφυρίξει πίεσε τους μην φοβάσαι και απαίτησε να στο επισκευάσουν άμεσα!!!!!!!!!!!!

[DIOMAZDA Διονύσης]

Μίλησα σήμερα με τον υπεύθυνο τεχνικής υποστήριξης στα κεντρικά.Η απάντηση ήταν ότι υπάρχει έλλειψη stock στο συγκεκριμένο ανταλ/κο και ότι η διαδικασία έχει δρομολογηθεί.Στην ερώτηση μου αν έχουμε κάποιο χρονοδιάγραμμα, μου απάντησε ότι δεν γνωρίζει και ότι θα πρέπει να κάνω υπομονή(ευγενέστατος).Στην περίπτωση μου το πρόβλημα είναι καθαρά αισθητικό,να φανταστώ ότι αν το πρόβλημα ήταν μηχανικής φύσεως θα έπρεπε να το είχα ακινητοποιημένο για μήνες!!!!

[fidekas Γρηγόρης]

δυστυχως η αντιμετωπιση-πολιτικη της εταιρειας ειναι τετοια ωστε ενω εχει ενα ''καλο χαρτι'' στα χερια της να μη μπορει να πουλησει παρα ελαχιστα
παρηγορο απο την αλλη οτι ευτυχως υπαρχουν πολλα πραγματα σε καλες τιμες απο αμερικη η και ευρωπη οποτε εχουμε εναλλακτικη λυση

[Nasos Mazdaspeed 6]

δυστυχως η αντιμετωπιση-πολιτικη της εταιρειας ειναι τετοια ωστε ενω εχει ενα ''καλο χαρτι'' στα χερια της να μη μπορει να πουλησει παρα ελαχιστα
παρηγορο απο την αλλη οτι ευτυχως υπαρχουν πολλα πραγματα σε καλες τιμες απο αμερικη η και ευρωπη οποτε εχουμε εναλλακτικη λυση

οπως τα ειπες Γρηγορη!εκτος καποιων πραγματων οπως φανοποιια η διαφορων αλλων ανταλλακτικων,τα περισσοτερα δεν μπορεις πια να περιμενεις κατι καλο απο την Ελμα εδω !ΟΜΩΣ...οπως μας ειπε και ο Σακης...σχεδον ολες οι εταιριες μια απο τα ιδια ειναι ειτε λιγοτερο ειτε περισσοτερο!απλα γνωριζοντας ποσο με λιγη θελληση θα μπορουσε η Mazda εδω να συμπεριφερετο...απογοητευομαστε!

[stratos-m2]

........σχεδον ολες οι εταιριες μια απο τα ιδια ειναι ειτε λιγοτερο ειτε περισσοτερο!...

Νάσο δε συμφωνώ....

Για παράδειγμα η ΤΟΥΟΤΑ (για να λέμε για Ιάπωνες) ακόμη και την εποχή που τα περισσότερα μοντέλα της ήταν made in Japan είχε επάρκεια ανταλλακτικών...
...και μην ξεχνάμε ότι λόγω όγκου πωλήσεων είχε και αυξημένες ανάγκες...

αντίθετα πόσοι δεν απέφευγαν τα Mitsu και Honda , όχι επειδή δεν τους άρεσαν , αλλά επειδή δεν ήθελαν να μπλέξουν με το Σαρακάκη...;;;

ούτε εγώ φανταζόμουν ότι για ένα σετ πατάκια (που είναι και κάτι σχεδόν....αναλώσιμο) θα έπρεπε να περιμένω 3 μήνες ή για τα λασπωτηράκια άλλο τόσο

υποτίθεται ότι , αν περιμένουν να βγάλουν κέρδος από κάπου , αυτό θα είναι απο τη συντήρηση και γενικότερα τη "χρήση" μετά την αγορά...
αν δεν καταλαβαίνουν ότι πλέον , κυρίως λόγω internet , υπάρχουν κι αλλού...πορτοκαλιές , τότε αυτοί χάνουν...

και άμεσα , σε πωλήσεις ανταλλακτικών , και έμμεσα , σε πιθανούς πελάτες που δε θα επιλέξουν mazda για αυτό το λόγο...

[Dodos Αντώνης]

Δηλαδη εγώ που χρειάζομαι άμεσα ψαλίδια και σινεμπλόκ θα πρέπει να περιμένω κανα τρίμηνο να μου τα φέρουν;;;

[dim63 Δημητρης]

Δηλαδη εγώ που χρειάζομαι άμεσα ψαλίδια και σινεμπλόκ θα πρέπει να περιμένω κανα τρίμηνο να μου τα φέρουν;;;

μα εσυ δεν ειπαμε οτι πας στην διπλα εκθεση? απλα 4 τσιμεντολιθους θες και κλειδια .

[bathan *** Μπάμπης ***]

Δηλαδη εγώ που χρειάζομαι άμεσα ψαλίδια και σινεμπλόκ θα πρέπει να περιμένω κανα τρίμηνο να μου τα φέρουν;;;

Αντώνη εγώ που άλλαξα σινεμπλόκ τα περίμενα 2 μήνες

[Dodos Αντώνης]

2 μήνες ε; Πόσο δύσκολο τους ειναι να στοκάρουν κάτι τόσο μικρό και φτηνό σε κόστος; Δεν είναι και κάποιο εξάρτημα που "δεν κινείται". Να περιμένεις 2 μηνες για εναν εγκέφαλο ή για μοτέρ το καταλαβαινω.
Θα τα φερω απ'έξω. Ίσως η διαφορα τιμής να μην είναι μεγάλη αλλα σε 15 μερες το πολύ θα τα έχω στα χέρια μου

[Makisma Μακης]

Δηλαδη εγώ που χρειάζομαι άμεσα ψαλίδια και σινεμπλόκ θα πρέπει να περιμένω κανα τρίμηνο να μου τα φέρουν;;;

Οοοοχι . .. Εσυ θα περιμενεις 4μηνες . 2μηνες για τα ψαλιδια κι αλλους 2μηνες για τα σινεμπλοκ .
Αν ειναι ετσι ... εχουν ξεπερασει και την ταχυτητα του φωτος ....
ΕΑΝ λεω ,ειναι ετσι τα πραγματα ..

[Perfumehunter Emma]

Σε λιγο τιποτα δεν θα λειτουργει...η οικονομικη δυσχερεια, η η εκμεταλευση αυτης για διαφορους λογους, θα μπλοκαρουν τα γραναζια της ' μηχανης' μεχρι να σταματησουν...

[speeddriver Δημήτρης]

Σε λιγο τιποτα δεν θα λειτουργει...η οικονομικη δυσχερεια, η η εκμεταλευση αυτης για διαφορους λογους, θα μπλοκαρουν τα γραναζια της ' μηχανης' μεχρι να σταματησουν...

.................αφού εφαρμόζουν οικονομική πολιτική η οποία οδηγεί συνεχώς σε αδιέξοδα.