ΕΝΤΥΠΩΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΕΙΑ

[dgiannitakis ΔΗΜΗΤΡΗΣ]

Την Παρασκευη παω για λαδια,φιλτρα, μπαταρια ( ) και κατι αλλα ψιλα

Πόσο είχε πάει η ζημιά πιτσιρίκο;

[Dnm Dnm]

Πήγα σήμερα το αυτοκίνητο μου, στην MAZDA ΠΡΟΤΥΠΗ...το πήρα μετα απο λίγο και έφυγα με τις χειρότερες εντυπώσεις.Το αυτοκίνητο μπήκε για συντήρηση χωρις να έχουν σύνδεση με το dsr και χωρίς μάλιστα να με ενημερώσουν. Χωρίς δηλαδή να δουν την ιστορικότητα του οχήματος άρχισαν στα τυφλά να εκτελούν κατα το δοκούν εργασίες. Θα έφευγα δηλαδή από το συνεργείο χωρίς να έχει ενημερωθεί το dsr,για το τι έχει στο γίνει service... χωρίς να έχουν δεί τί συντηρηση έχει γίνει στο αυτοκίνητο κατα το παρελθόν και αμφιβάλω αν θα έμπαινε και στο διαγνωστικο.Μόνο λάδια άλλαξα(και αυτο γιατι δεν πηρα γραμμη απο την αρχη οτι δεν ειχαν dsr) και πήρα το αυτοκίνητο και έφυγα(δεν ξέρω αν και η επίσημη αντιπροσωπεία επιτρέπει τετοιου είδους αντιμετώπιση στα service).Εχει κανεις να προτεινει κανα συνεργείο της προκοπης που να έχει υπεύθυνη σταση και όχι λογική μαστοράκου του 1980 βόρεια ή ανατολικά της αττικής ?

[george3mps ΓΙΩΡΓΟΣ]

η καλιτερη λυση για μενα , ειναι να δοκιμαζεις οποια συνεργεια σε βολευουν απο πλευρας περιοχης σου, και σε οποιο μεινεις ευχαριστημενος να το ξαναπας, αν και αυτο ειναι λιγο φλου, γιατι μπορει να μεινεις ευχαριστημενος την 1η φορα και οχι την 2η

[Nasos Mazdaspeed 6]

Νικο,κριμα που δεν εκαναν τα παντα για να ευχαριστησουν τον πελατη!
τι κοιταξανε τελικα στο αυτοκινητο σου?

σε ποια περιοχη θυμησε μας μενεις?

την λογικη του Γιωργου την ενστερνιζομαι κι εγω και κανω την εξαιρεση μονο οταν ειμαι απολυτα σιγουρος απο χολια αλλων θετικα σε αντιπροσωπειες!

επισης η Προτυπη ειναι εξουσιοδοτημενο και επισημη αντιπροσωπεια!

[Makisma Μακης]

Όπως ειπε και ο Νασος η ΠΡΟΤΥΠΗ ειναι εξουσιοδοτημενο .
Πες μας Νικο πιο συγκεκριμενα την περιοχη σου ,μηπως μπορεσουμε και κανουμε κατι σαν MazdaSpeedClub.

[rnik Νίκος]

Για κατόχους rx8, που μένουν ανατολικά προάστια και ειναι εκτός εγγύησης, εχω πρόσφατα καλή εμπειρία απο την easytuning.Ισως ειναι το placebo effect, αλλα με τα idemitsu(αντι dexelia) + premix, αισθάνομαι πιο ομαλή λειτουργία κινητήρα.

[Nasos Mazdaspeed 6]

Νικο,λες για το μελος μας τον Γιωργο Ευαγγελου? γενικα εχω ακουσει και εγω πολυ καλα λογια!ειναι για ολα τα Mazda?

[The Ace Αντώνης]

Νικο,λες για το μελος μας τον Γιωργο Ευαγγελου? γενικα εχω ακουσει και εγω πολυ καλα λογια!ειναι για ολα τα Mazda?

Γιώργος Βαγγέλης λέγεται Και ναι, αυτός είναι...

[Nasos Mazdaspeed 6]

αααα,δεν ηξερα οτι ο Γιωργος gvang ειδικευεται σε ολα τα Mazda!εχουμε μιλησει με τον Γιωργο,πολυ καλος πιστευω σαν ανθρωπος κυριως και σαν επαγγελματιας αμεσως μετα!

Αντωνη,εχεις εμπειρια απο αυτον σαν μηχανικος εσυ?

[Dnm Dnm]

Γενικότερα, είμαι πολύ δυσαρεστημένος από το aftersales της Mazda και αυτό γιατί τα συνεργεία της λειτουργούν σαν γενικά συνεργεία έχοντας απλά την ταμπέλα έξω...και κρίμα στην Mazda Ελλάδος που αφήνει τα στάνταρ της τόσο χαμηλά. Μένω στα Βριλήσσια...πάω της προάλλες στον Ψύγκα στο Γέρακα για υαλοκαθαριστήρες (ναι ειμαι βλάκας που ακόμη και γι αυτό πάω στην μαμά), του δείχνω την άδεια να δει ποιο μοντέλο έχω και μου λέει το εξής θεεικο...μισο λεπτό να πάρω το μέτρο να τους μετρήσω για να παραγγείλω από το εξωτερικό!!!! Τι να μετρήσεις ρε άνθρωπε του θεού; Στην αντιπροσωπεία ήρθα το κέρατο μου, δεν πήγα στο βενζινάδικο της γειτονιάς μου. Σηκώθηκα και έφυγα. Πάω χτες στην ΠΡΟΤΥΠΗ για service (τελικά έφυγα όπως σας προείπα), ούτε διαγνωστικά, ούτε dsr, ούτε διαδικασίες και γενικά η αντιμετώπιση ήταν εντελώς προχειροκατάσταση. Θα στείλω και mail στην ΕΛΜΑ διότι έχει και αυτή τις ευθύνες της...
Παλιά το πήγαινα στον Μαρκάκη, εκεί ναι ήμουν ευχαριστημένος... Γιατί ο άνθρωπος έμπαινε στο σύστημα το κεντρικό, κοιτούσε τι προβλέπει ο κατασκευαστής να γίνει σε κάθε στάδιο, κοιτούσε τι νέα ενημέρωση υπάρχει και έκανε όλα τα προβλεπόμενα που ορίζονται στα checklist. Δυστυχώς όμως έκλεισε (έγινε opel)...
Έχει κανείς εμπειρία από την Κεντρική Mazda στην Νέα Κηφισιά να μας πεί;

[Makisma Μακης]

Υπαρχει και ο Νομικος –Κουρης που τα μελη μας εχουν μεινει ευχαριστημενα και εχουμε και μια εκπτωση εκει .
Στον Μαρκακη που λες ,μπορει να αλλαξε αντιπροσωπεια αλλα εξακολουθει να φτιαχνει Μαζντα .

[fanouris fanouris]

Έχει κανείς εμπειρία από την Κεντρική Mazda στην Νέα Κηφισιά να μας πεί;

Δυστυχώς έφυγαν από εκεί, έκλεισε και αυτό το συνεργείο σχετικά πρόσφατα. Ακόμα να ενημερώσει η ΕΛΜΑ το site...
Πήγαινα το 2άρι μου στην αρχή και οι άνθρωποι ήταν καλοί στη δουλειά τους, μου αντικατέστησαν στη διετία δωρεάν τους 2 αισθητήρες παρκαρίσματος, να είναι καλά ο Δημήτρης Κρητικός.
Εκνευριζόμουν όταν μου έλεγαν: "καθίστε στο σαλόνι, απαγορεύεται να είστε στο χώρο του συνεργείου", οπότε δε με άφηναν να είμαι από πάνω τους (σημαντικός λόγος για μένα) γι' αυτό και δε ξαναπήγα.

[Nasos Mazdaspeed 6]

Φανουρη,εσυ που το πας τωρα το θηριακι σου?

[fanouris fanouris]

Τα τελευταία 2 χρόνια πηγαίνω στους κ. Νομικό - Κουρή αλλά στο τελευταίο service έγινε μια στραβή...
Πήγα να αλλάξω βαλβολίνες, είχα πάει τις δικές μου Amsoil MTG και παρακολουθούσα την διαδικασία την ώρα που έπινα το καφεδάκι μου.
Όταν αφαίρεσαν τις προηγούμενες και ήρθε η ώρα να μπουν οι καινούριες, αντί να βάλουν τα 3.04L που χρειάζεται το κιβώτιο σύμφωνα με το service manual ο υπάλληλος έβαλε και τα τέσσερα μπουκαλάκια ( 4 * 0.946ml = 3,784L) 750ml παραπάνω!
Όταν γύρισα σπίτι και το ανέφερα στο mazda2club, να είναι καλά τα παιδιά (An7 & VDS), πήγα και την αφαίρεσα αφού πρώτα έπεσε τηλέφωνο από τα κεντρικά και παραδέχτηκαν το λάθος τους!
Αν δεν ήμουν από πάνω τους και λίγο ψαγμένος θα μπορούσε να γίνει ζημιά. Οπότε δικαίως απομακρύνθηκα από το sevice της Κηφισιάς!
Τα λάθη είναι ανθρώπινα...

[Dnm Dnm]

Τα τελευταία 2 χρόνια πηγαίνω στους κ. Νομικό - Κουρή αλλά στο τελευταίο service έγινε μια στραβή...
Πήγα να αλλάξω βαλβολίνες, είχα πάει τις δικές μου Amsoil MTG και παρακολουθούσα την διαδικασία την ώρα που έπινα το καφεδάκι μου.
Όταν αφαίρεσαν τις προηγούμενες και ήρθε η ώρα να μπουν οι καινούριες, αντί να βάλουν τα 3.04L που χρειάζεται το κιβώτιο σύμφωνα με το service manual ο υπάλληλος έβαλε και τα τέσσερα μπουκαλάκια ( 4 * 0.946ml = 3,784L) 750ml παραπάνω!
Όταν γύρισα σπίτι και το ανέφερα στο mazda2club, να είναι καλά τα παιδιά (An7 & VDS), πήγα και την αφαίρεσα αφού πρώτα έπεσε τηλέφωνο από τα κεντρικά και παραδέχτηκαν το λάθος τους!
Αν δεν ήμουν από πάνω τους και λίγο ψαγμένος θα μπορούσε να γίνει ζημιά. Οπότε δικαίως απομακρύνθηκα από το sevice της Κηφισιάς!
Τα λάθη είναι ανθρώπινα...

Τα λάθη είναι για τους ανθρώπους..γι αυτό φωνάζω όμως ότι η συντ'ηρηση των οχημάτων δεν ειναι πια θέμα εμπειροτεχνείας, αλλα μελέτης και πιστής εφαρμογής των τεχνικών οδηγιών που δυστυχώς δεν έχω βρει ακόμη συνεργείο που να τις εφαρμόζει.Στο παράδειγμα του fanouris,αν ο μηχανικός έκανε σωστά την δουλειά του και ακολουθούσε βήμα βήμα τα οριζόμενα και να ήθελε δεν θα μπορούσε να κάνει λάθος. Αλλά ποιός διαβάζει service manual; ποιός ασχολείται με check list στην διαδικασία συντήρησης; Γιατί να χρησιμοποιεί κανείς ροπόκλειδα(τα εγχειρίδια αναγράφουν συγκεκριμένη ροπή για κάθε σπείρωμα) αφού μπορεί και χωρίς αυτά να κάνει την δουλειά του... σε τί χρειάζονται οι τεχνικές οδηγίες του κατασκευαστή; Τέλος πάντων, όλα είναι θέμα παιδείας...